拼多多客服常见的回复话术，提升回复效率

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作为国内关键网购平台之一，拼多多发展潜力正猛，其客服的客服自动回复关键分3个部分。以下是常见的回复话术，希望对诸位客服有所协助，提升回复效率。

拼多多客服常用的回复话术，提高回复效率

1、招待开场词：

亲，你好，十分高兴为您服务，有什么可以为您服务的呢？如今小店做活动，XX分钟内下单，送XX礼物哦。

2、什么时候发货？

亲，您拍下的XX个小时就能够为您安排发货的呢！

3、发什么快递？

亲，默认是发XX快递哦，必须特定其一快递请下单备注哦，或是联络客服帮您备注哈~

4、什么时候到货？

亲，一般发货之后2~3天左右能够到货，边远地区3~4天能够到货呢。

5、能够便宜一点吗？

亲，非常抱歉，他们的标价已是最少市场价格了呢，没办法再优惠啦。您如今下单的话，这里能够送您件小礼品哦！

6、结语

亲，非常感谢您的光临，您的订单结团后，我们这边会在第一时间为您安排发货的哦，请您耐心等待一下收货，假如有任何问题请您及时联系我们客服为您解决~~祝你购物愉快！

7、实物和图片差别

亲，我们店铺的图片都是实物拍摄的呢，没有经特别的PS解决，可是图片拍照情况下因为光照原因的影响图片可能与实物有一点差别，相信您有手机相机也能了解，可是请您安心，差别肯定是特别小的呢，基本都是一样的哦。

8、物流问题

亲，非常抱歉，近期物流较为忙碌，您这里先别着急，我先联系一下物流公司询问一下具体是什么状况好吗？随后依据具体情况处理。

9、质量问题（错发、质量问题）退换

亲，请您安心哦，假如是他们的质量问题，我们一定会为您处理好的，必须请您拍个有质量问题的图片发给大家，大家好申请售后解决。

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